Rossiyaning Pensiya jamg'armasi ko'plab fuqarolarga xizmat qiladi va shuning uchun ba'zan o'z ishlarida noaniqliklarga yo'l qo'yadi. Agar siz biron bir xato topsangiz, masalan, pensiya hisoblashda, siz o'zingizning shikoyatingizni FIUga yuborishingizga haqlisiz.
Kerakli
- - yozma shikoyat;
- - pasport;
- - pensiya sug'urtasi to'g'risidagi guvohnoma.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Pensiya jamg'armasining u yoki bu filiali xodimlari o'z vazifalarini noto'g'ri yoki qonunga xilof ravishda bajargan taqdirda, mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga shikoyat qilishingiz mumkin. Shunga qaramay, muassasa ma'muriyati har doim ham har bir fuqaro bilan aloqa o'rnatmaydi, shuning uchun sizning shikoyatingiz e'tiborga olinmasa, sizning yashash joyingiz bo'yicha FIU ofisiga murojaat qiling. Mijozlarga xizmat ko'rsatishni chetlab o'tib, menejer bilan darhol uchrashuvni rejalashtirish yaxshidir. Fuqarolarni qabul qilish qaysi kunlarda va soatlarda o'tkazilishini oldindan bilib oling va uchrashuv uchun ko'rsatilgan raqamga qo'ng'iroq qiling.
2-qadam
Pensiya jamg'armasining yuqori hududiy rahbariyatiga murojaat qilish orqali siz muhimroq masalalarni va jiddiy da'volarni hal qilishga urinib ko'rishingiz mumkin. Shikoyatingizni yozma shaklda yuboring va uni FIU filiali menejeri nomiga boshqaruv manziliga yuboring. Sizning arizangizni ko'rib chiqish jarayonini tezlashtirish uchun xatda sizning fikringiz uchun shaxsiy va aloqa ma'lumotlarini, shuningdek pensiya sug'urtasi to'g'risidagi guvohnomaning raqamini kiritganingizga ishonch hosil qiling.
3-qadam
Agar FIU pensiyalarni to'lashdan qonunga xilof ravishda rad etsa yoki qonuniy huquq va erkinliklaringizni buzsa, siz prokuratura bilan bog'lanishingiz mumkin. Shaxsiy ma'lumotlaringizni va nizoning mohiyatini batafsil bayon qilib, yozma ravishda shikoyat yuboring. Hujjatlar, kvitansiyalar, deklaratsiyalar va boshqalar kabi sizning huquqlaringiz buzilganligini isbotlovchi barcha materiallarni ilova qiling. Prokuratura sizning shikoyatingizni 30 kun ichida ko'rib chiqadi va qaror to'g'risida sizni xabardor qiladi.
4-qadam
Vaqti-vaqti bilan FIU yuridik shaxslarga va xususiy tadbirkorlarga noqonuniy ravishda jarima soladigan holatlar mavjud. Siz o'zingizning tashkilotingiz joylashgan hakamlik sudida bunday ishlarni yuqoridagi model bo'yicha tuzilgan da'vo arizasini tegishli organga yuborish orqali muhokama qilishingiz mumkin.
