Agar siz sotib olgan buyum, uni uyga olib kelganingizdan so'ng, sizga mutlaqo mos kelmasa, siz amaldagi qonun doirasida uni o'zgartirishga haqlisiz. Aytgancha, siz onlayn-do'kondan sotib olgan bo'lsangiz ham, qaytib kelishingiz va almashtirishingiz mumkin. Faqatgina kurerning ishi uchun to'lov to'g'risida savollar tug'ilishi mumkin. Ammo bu har bir do'kon o'z yo'lida hal qiladigan maxsus holat.
Kerakli
- - savdo yoki kassa cheklari;
- - pasport.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar do'konda sotib olingan narsa (nooziq-ovqat mahsuloti) biron sababga ko'ra sizga mos kelmasa, uni do'konga qaytarib bering. Sizning tarafingizda 212-sonli "Iste'molchilar huquqlari to'g'risida" Federal qonun mavjud bo'lib, unda 25-moddaga binoan siz sifatli mahsulotlarni almashtirishingiz mumkin. Buning uchun sotib olingan kundan boshlab ikki hafta ichida do'kon bilan bog'lanishingiz kerak. Shu bilan birga, narsaning o'zi taqdimotda bo'lishi kerak: teglar va teglar, qadoqlash saqlanishi kerak, bu narsadan foydalanish izlari bo'lmasligi kerak. Kvitansiyani ham saqlang va agar uni yo'qotib qo'ysangiz, sotib olishni tasdiqlaydigan odamni olib keling.
2-qadam
Agar sotuvchida qaytarilgan mahsulot haqida hech qanday shikoyat bo'lmasa, sizga mahsulot narxi qaytariladi. Agar siz buyumni o'xshash qiymatga, masalan, boshqa o'lcham yoki rangga almashtirishni xohlasangiz, avvalo buyumni qaytarishingiz kerak bo'ladi. Va keyin sotib olishni qayta ro'yxatdan o'tkazing. Pasportingizni unutmang, tovarni qaytarib berishning iloji yo'q.
3-qadam
Ammo Qonun nafaqat xaridorning, balki sotuvchining ham huquqlarini himoya qiladi. Har bir narsani qaytarib berish va almashtirish mumkin emas. Masalan, mashina, maishiy texnika, mebel va texnik jihatdan murakkab tovarlarni sotib olgandan so'ng, ularni do'konga qaytarish juda qiyin. Ular kafolat muddati bilan qoplanadi, unda siz bepul ta'mirlash uchun murojaat qilishingiz mumkin. Siz dori-darmonlarni, shaxsiy gigiena vositalarini, parfyumeriya va kosmetika vositalarini, ichki kiyimlarni, paypoqlarni va taytlarni almashtirishingiz va qaytarishingiz mumkin emas. Agar sizda nosoz uskunalar dastlab sizga sotilgan deb ishonish uchun jiddiy sabablaringiz bo'lsa, siz mustaqil ekspertizani buyurishingiz mumkin. Agar uning xulosalari siznikiga to'g'ri keladigan bo'lsa, sotuvchi tovarni qaytarib olishga, pulni sizga qaytarishga, shu jumladan mutaxassislar xizmatiga haq to'lashga majburdir.
4-qadam
Agar ishlatilgandan keyin yaxshi holatda bo'lgan narsani shunga o'xshash mahsulotga yoki boshqa narsaga almashtirmoqchi bo'lsangiz, yangi va ishlatilgan narsalar sotiladigan va o'zgartiriladigan manbalardan foydalaning. Masalan, bolada aravachasi qolmoqda, bu sotishning ma'nosi yo'q - bu arzon, ammo siz uni o'zgartirishingiz mumkin, masalan, yangi tagliklarni qadoqlash uchun. U erda siz do'konga qaytarib berib bo'lmaydigan, ammo mos o'lchamdagi, rangdagi va shunga o'xshash mahsulotga almashtirilishi mumkin bo'lgan yangi narsalarni almashtirishingiz mumkin.
