Rossiya Federatsiyasining har bir fuqarosi ijro etuvchi hokimiyat organlariga murojaat qilish huquqiga ega. Siz o'z murojaatingizni oddiy yoki elektron pochta orqali yuborishingiz, uni kotib orqali yuborishingiz mumkin. Elektron qabulxonalar allaqachon ko'plab hududlarda mavjud. Rossiya qonunchiligi shikoyat va murojaatlarni ko'rib chiqish tartibini belgilashiga qaramay, har qanday hujjatning harakatini kuzatib borish yaxshiroqdir.
Bu zarur
- - Internetga ulangan kompyuter;
- - telefon;
- - murojaatning nusxasi;
Ko'rsatmalar
1-qadam
Sizga kerak bo'lgan vakolat yagona elektron yozuvlarni boshqarish va hujjatlarni boshqarish tizimiga ulanganligini aniqlang. Agar ushbu tizim sizning hududingizda allaqachon mavjud bo'lsa, undan foydalanish yaxshiroqdir. Elektron qabul qilish sahifasini oching. U erda siz shikoyatlar, arizalar va murojaatlarning shaklini topasiz.
2-qadam
Murojaat matnini to'g'ri yozing. Savol ushbu organ vakolatiga kirishi va shikoyat yoki taklif muayyan muammolarga tegishli bo'lishi kerak. Davlat idoralari odobsiz so'zlarni o'z ichiga olgan hujjatlarni ko'rib chiqmaydi. Ritorik savollarga ham hech kim javob bermaydi. Iltimos, aniq pochta manzili va elektron pochta manzilini ko'rsating.
3-qadam
Agar siz elektron qabulxona orqali rasmiylarga murojaat qilsangiz, shaklni to'g'ri to'ldiring. Maxsus oynada toifani tanlang. Qisqa, ammo aniq matn yozing. Uning hajmi odatda cheklangan, shuning uchun hamma narsani batafsil tavsiflashga hojat yo'q. Shikoyatingizni matnga biriktiriladigan skaner qilingan hujjatlar yordamida isbotlashingiz mumkin.
4-qadam
Shikoyatni kotib yoki umumiy ma'muriyat bo'limi orqali shaxsan uzatishda, hujjat ro'yxatdan o'tganligi va jurnalga kiritilganligiga ishonch hosil qiling. Ikkinchi nusxada xodim hujjatning sanasini va uning ro'yxatdan o'tganligini ko'rsatishi kerak. Agar siz oddiy pochta xizmatlaridan foydalanishga qaror qilsangiz, shikoyatni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yoki xabarnoma bilan yuboring.
5-qadam
Har qanday holatda, hujjatlarni ko'rib chiqish jarayoni to'g'risida sizga xabar beradigan elektron pochta manzilingizni ko'rsating. Elektron pochta orqali yuborilgan hujjatni ro'yxatdan o'tkazish muddati uch kun. Qonunda bu kalendar kunlarmi yoki ish kunlari bo'ladimi ko'rsatilmagan. Qoida tariqasida, davlat amaldorlari hujjatlarni uch ish kunidan keyin ro'yxatdan o'tkazadilar.
6-qadam
Agar siz murojaatingizni ushbu muammo bilan shug'ullanadigan noto'g'ri organga yuborgan bo'lsangiz, davlat muassasasi etti kun ichida hujjatni boshqa tuzilishga yo'naltirishi kerak. Elektron hujjatlar uchun vakolati ko'rib chiqilayotgan masalani o'z ichiga olgan ijro hokimiyatiga yo'naltirish vaqti ham belgilandi. Buni besh kundan kechiktirmasdan qilish kerak. Ariza beruvchiga elektron pochta orqali murojaatning qayta yo'naltirilishi to'g'risida xabar beriladi.
